Återbetalningspolicy

Vi på Ricamo vill att du ska vara helt nöjd med ditt köp. Om du mot förmodan inte är det, har du rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar efter att du mottagit din beställning, enligt distansavtalslagen. 

Returvillkor

• Produkten ska vara i oförändrat skick - oanvänd och i orginalförpackning.
• Kontakta oss på info@ricamo.se innan du returnerar en vara så får du intruktioner.
• Returkostnaden betalas av kunden, om inget annat överrenskommits.
• Vi återbetalar beloppet inom 14 dagar från att vi mottagit och godkänt returvaran.
• Eftersom våra produkter trycks på beställning hanteras felaktiga eller skadade produkter från fall till fall. Kontakta oss om du fått en felaktig vara, så löser vi det direkt. 

Ej uthämtade paket
Om ett paket inte hämtas ut och skickas tillbaka till oss, debiterar vi en avgift för frakt och hantering (för närvarande 150 kr). 

Skadade eller felaktiga varor
Om du fått en vara som är skadad eller felaktig, kontakta oss direkt med bild och beskrivning så löser vi det på bästa sätt - antingen med en ny vara eller återbetalning. 

Tveka inte att höra av dig till oss på info@ricamo.se om du har frågor!